1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site lescuriositesdemelusine.fr, édité par :
- Nom : Marion Weissgerber
- Statut : Micro-entreprise Les Curiosités de Mélusine
- SIRET : 812 794 535 00078
- Adresse : 8 rue Champ Laura 54310 Homécourt
- E-mail : lescuriositesdemelusine@gmail.com
2. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes de bijoux réalisées sur le site lescuriositesdemelusine.fr.
En validant votre commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
3. Les créations proposées
Chaque bijou est réalisé à la main avec soin. De légères variations peuvent exister entre les photos et la pièce que vous recevrez : c’est ce qui fait le charme et l’authenticité de l’artisanat.
4. Prix et modalités de paiement
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
- Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
- Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via Stripe ou PayPal.
5. Commande
- Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail après validation et paiement.
- La commande est considérée comme définitive après confirmation et acceptation du paiement.
6. Livraison
- Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
- Livraison possible par Lettre suivie, ou par Colissimo (sur demande avant la commande).
- Vous pouvez également choisir le retrait en main propre, à la boutique Les Cré’acteurs Lorrains, 9 place Albert Lebrun, 54580 Auboué (sur rendez-vous).
- Les Curiosités de Mélusine ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
- Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
- Les bijoux doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
- Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne peuvent être repris.
- Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.
8. Retours et remboursements (hors rétractation)
En cas de défaut ou de non-conformité, merci de me contacter dans un délai de 14 jours après réception.
Les frais de retour sont pris en charge si le défaut est confirmé.
Un remboursement ou un échange vous sera proposé.
9. Garanties et réparations
- Les bijoux sont garantis 30 jours contre les vices de fabrication, dans le cadre d’une utilisation normale.
- Je propose un service de réparation (entre 5€ et 20€, selon la nature de la réparation).
- Les frais de port pour les réparations sont à la charge du client, sauf si le défaut est couvert par la garantie.
- Si un défaut de conformité est constaté dans les 30 jours, les frais de retour et d’envoi sont pris en charge.
10. Responsabilité
Je veille à maintenir mon site fonctionnel et sécurisé, mais je ne peux garantir une absence totale d’anomalies.
Il vous appartient de protéger votre équipement et vos données.
11. Propriété intellectuelle
Tous les bijoux, images, textes et créations présents sur ce site sont la propriété exclusive de Les Curiosités de Mélusine.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Droit applicable et règlement des litiges
Ces conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Une dernière note personnelle…
Je crée chaque bijou avec le plus grand soin et souhaite que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.
N’hésitez pas à me contacter pour toute question : je reste à votre écoute !
lescuriositesdemelusine@gmail.com